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來(lái)尚正行已經(jīng)快兩個(gè)月了，這段時(shí)間在經(jīng)理和同事們的幫助和照顧下，我很快的適應(yīng)了現(xiàn)在的工作。二十三號(hào)，接到經(jīng)理通知，讓我參加悅府海棠開盤支援活動(dòng)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。工作至今，我還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)開盤活動(dòng)，相信通過(guò)這次支援活動(dòng)，我可以學(xué)到不少關(guān)于開盤的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
二十五號(hào)下午，我和路上遇到的兩位從南陽(yáng)過(guò)來(lái)參加支援活動(dòng)的同事一起來(lái)到了悅府海棠售樓部。進(jìn)入售樓部發(fā)現(xiàn)這里的人氣很高，置業(yè)顧問(wèn)都在忙著接待客戶。我們稍微休息之后和這里的同事一起布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，擺座椅、鋪地毯等，所有的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備都很充分，并仔細(xì)檢查每個(gè)細(xì)節(jié)以確保第二天活動(dòng)的順利開展。
晚上八點(diǎn)半，我們開始在公司經(jīng)理的安排下進(jìn)行模擬演練。首先是分配工作，我和其他一些參加支援的同事負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)工作。在排號(hào)期間，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)入座休息，活動(dòng)期間帶領(lǐng)客戶完成選房、交錢、簽約等手續(xù)。所有工作分配安排就緒，我們?cè)诩追筋I(lǐng)導(dǎo)的檢查下完成活動(dòng)過(guò)程的模擬演練，在甲方領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題后才結(jié)束。
二十六號(hào)早上七點(diǎn)，所有同事都按時(shí)到達(dá)售樓部，從簽到排號(hào)到發(fā)放免費(fèi)早餐，再到場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)，所有工作準(zhǔn)備就緒，等待客戶到來(lái)?？蛻舻臒崆楹芨?，到九點(diǎn)左右所有排號(hào)工作完成，選房活動(dòng)也隨即開始。整個(gè)選房活動(dòng)按照排號(hào)的順序進(jìn)行，活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中同事們都充滿熱情，工作積極認(rèn)真，客戶也非常配合。到大約十一點(diǎn)半，所有排號(hào)客戶選房結(jié)束，最后還有一些沒(méi)有排號(hào)的客戶一起進(jìn)行選房。整體上這次開盤活動(dòng)非常成功，排號(hào)的客戶成功選房的有90組左右，最后我們支援的同事離開時(shí)還有一些客戶在選房。
在這次支援活動(dòng)中，我學(xué)到了不少有關(guān)開盤的東西。
首先，讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，活動(dòng)中的具體工作事項(xiàng)和細(xì)節(jié)很多，只有合理分工，所有人密切配合，才能保證活動(dòng)有序的進(jìn)行。
其次，事先的準(zhǔn)備工作非常重要，無(wú)論活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置準(zhǔn)備工作，還是事先的模擬演練都是活動(dòng)順利開展的重要保障。只有準(zhǔn)備工作做的足夠充分，才能在活動(dòng)中不出現(xiàn)差錯(cuò)，即使活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題，也有足夠的準(zhǔn)備進(jìn)行調(diào)整，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。
最后，我認(rèn)為這次活動(dòng)中還存在一些不足的地方。例如：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備的座椅不夠充足，很多客戶沒(méi)有座位，只能站著等候；活動(dòng)進(jìn)行前期，收款和簽約的效率較低，導(dǎo)致客戶選完房在后臺(tái)排隊(duì)等待交錢，影響了正常的活動(dòng)節(jié)奏；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的背景音樂(lè)過(guò)于單一，整個(gè)活動(dòng)期間只有一首音樂(lè)循環(huán)播放，客戶長(zhǎng)時(shí)間聽會(huì)產(chǎn)生聽覺(jué)上的疲勞。
整體而言，這次活動(dòng)的效果很好，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起努力的結(jié)果。相信在以后的工作中，我們也會(huì)和公司一起進(jìn)步成長(zhǎng)。
華遠(yuǎn)翡翠城
王欽
