2011年5月10日,尚正行銷(xiāo)售管理中心發(fā)出了關(guān)于尚正行全體項(xiàng)目開(kāi)展學(xué)習(xí)“尚正行動(dòng)”的通知,此行動(dòng)由管理中心監(jiān)理劉泳、劉強(qiáng)監(jiān)督學(xué)習(xí)。
行動(dòng)的綱要大致如下:
“尚正行動(dòng)”是公司在房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)晶,我們每一位尚正行員工都要對(duì)“尚正行動(dòng)”有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和了解。
關(guān)于“尚正行動(dòng)”,絕不僅僅是狹隘的儀容儀表到位、基礎(chǔ)衛(wèi)生檢查、現(xiàn)場(chǎng)包裝規(guī)整、考勤、銷(xiāo)售物料擺放、銷(xiāo)售報(bào)表及檔案的管理、客戶(hù)資料、合同管理、會(huì)議紀(jì)要等,而是一個(gè)全方位的案場(chǎng)管理工程!一項(xiàng)責(zé)任重大,戰(zhàn)線(xiàn)冗長(zhǎng)的工程!不管是從硬件售樓部現(xiàn)場(chǎng)的包裝、銷(xiāo)售控場(chǎng)展示、置業(yè)顧問(wèn)儀容儀表這些基本的方面;還是軟件措施中,項(xiàng)目經(jīng)理的策略執(zhí)行態(tài)度、置業(yè)顧問(wèn)的精神文化面貌以及項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的及時(shí)呈報(bào)途徑、快速銷(xiāo)售服務(wù)直到交房甚至到后期服務(wù),都要加強(qiáng)?!吧姓袆?dòng)”的精神理念要滲透全過(guò)程,服務(wù)永無(wú)止境!“客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是服務(wù)”,“尚正行動(dòng)”的打造處處為案場(chǎng)增強(qiáng)這樣的無(wú)形價(jià)值、附加價(jià)值!我們要宏觀上全面真正把握“尚正行動(dòng)”的精神所在。
“尚正行動(dòng)”應(yīng)尚正行項(xiàng)目、人員日漸擴(kuò)大的局勢(shì),給員工創(chuàng)建一個(gè)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化的工作平臺(tái)!